Politique d’expédition

Politique d'expédition — Cook'issime

Dernière mise à jour : 21/03/2026

Préparation des commandes

Vos cookies sont préparés le matin même de l'expédition, du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 10h sont expédiées le jour même. Après 10h ou le week-end, expédition le prochain jour ouvrable.

Mode de livraison

Nous livrons uniquement en Point Relais partout en France métropolitaine au tarif unique de 4,90€. Délai de livraison : 48 à 72 heures après expédition.

Suivi de commande

Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement auprès du transporteur.

Emballage

Chaque commande est emballée dans un packaging isotherme pour protéger vos cookies pendant le transport. Ils arrivent aussi frais qu'à la sortie de notre atelier.

Problème de livraison

En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous à hello@cookissime.fr avec votre numéro de commande. Réponse garantie sous 24h.